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Häufig gestellte Fragen

Ich habe gerade meine Reservierung online ausgefüllt, muss ich noch was anderes tun?

Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail. Sie sollten eine sofortige Bestätigung per E-Mail für Ihre Bestellung erhalten haben, an die angegebene E-Mail-Adresse. Bitte überprüfen Sie diese sorgfältig und lassen Sie uns sofort wissen, wenn irgendwelche Angaben falsch sind. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Ihre eingegebenen Reisedaten zB Flugnummern, Kontaktdaten usw. korrekt eingetragen sind. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Bestätigungsmail gedruckt haben und mit Ihnen tragen, wenn Sie Ihr Ziel erreichen (siehe AGB)unsere 24-Stunden-Notrufnummer ist deutlich dort angezeigt.

Ich habe keine Bestätigungs E-Mail bekommen.

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Bestätigung E-Mails werden gelegentlich dort wegen Spam-Filters geliefert. Sie können auch eine weitere E-Mail-Bestätigung (kostenlos) per Post bei unserer support@taxi-transfers-services.com anfordern.

Wer wird auf mich warten am Flughafen, mit welchem Fahrzeug?

Wir bieten Dienstleistungen nur durch professionelle, lizenzierte, versicherte, Nichtraucher-Fahrer, die alle geregelte Lizenzen haben. In allen erfassten Ziele, arbeiten wir mit akkreditierten Taxi oder Transfer Unternehmen, die von staatlichen Stellen kontrolliert werden, zusammen. Alle Fahrzeuge sind in einwandfreiem Zustand und natürlich sauber und ordentlich, mit allen modernen Annehmlichkeiten wie Klimaanlage, etc.

Wird der Fahrer wirklich auf mich warten? Wie werden sie mich erkennen?

Der Fahrer wird auf jeden Fall auf Sie warten. Alle Flüge werden überwacht7 Das ist der Grund, warum Sie Ihren Flug / Fähre Ankunftszeit eingeben sollten. Es ist äußerst wichtig, dass diese Details übereinstimmen. An dem Ankunftstreffpunkt wird unser Fahrer auf Sie warten und er wird ein Schild mit Ihrem Namen tragen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund den Fahrer nicht finden können oder der Fahrer kann Sie nicht finden (Verzögerung beim Zoll, Ankunft in verschiedenen Ausfahrten, etc) werden wir versuchen, Sie auf die Telefonnummer in Ihrem Buchungsformular zu erreichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, uns über die Notrufnummer zu erreichen, die klar auf Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegeben ist. Bitte beachten Sie,falls Sie das nicht getan haben, dass dies zur Verzögerung der Dienstleistungen führt.

Was passiert, wenn mein Flug Verspätet? (Oder meine Fähre, Zug, etc)?

Machen Sie sich keine Sorgen. Unabhängig davon, wie lange die Verzögerung dauert, wird Ihr Fahrer und Fahrzeug auf Sie warten. Wir sind in ständigem Kontakt mit der Ankunft Lounges und Flugzeug Informationsstellen und aus diesem Grund, stimmen wir Ihre Fahrzeug Abholzeit überein. Allerdings empfehlen wir Ihnen, uns Ihre aktualisierten Reisevorbereitungen zu melden.

Was passiert, wenn die Fahrer einen Streik oder eine unvorhersehbare Ereignis haben?

Streiks könnten in einigen Teilen von Kroatien auftreten. In diesen Fällen werden wir hart arbeiten, um den Transport zu ermöglichen..Was sehr unwahrscheinlich ist, wenn der Service nicht zugestellt werden kann, werden Sie eine volle Rückerstattung bekommen.

Mein Flug geht in wenigen Stunden, kann ich ein Transfer buchen?

Für fast alle Destinationen können wir Buchungen über unser Online-Buchungssystem bis zu 8-12 Stunden vor Ihrer Ankunft bestätigen (Dieses unterscheidet sich je nach Standort, siehe Website). Wenn Ihnen das Online-Reservierung System nicht zulässt, dass Sie für kürzere Zeiträume buchen, bitten wir Sie  sich an das support@taxi-transfers-services.com anzuwenden und wir versuchen unser Bestes, den geforderten Transfer bereitzustellen..

Ich möchte an einem Ort, der nicht als Ziel angezeigt ist.

Einfach eine E-Mail an support@taxi-transfers-services.com mit dem Namen und die Adresse Ihres gewünschten Zielortes sowie Ihre ausgehenden Lage schicken. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich mit einem Preisangebot  und einem schnellen Buchungslink zum Nulltarif antworten.

Wir haben ein Kind mit uns, bieten Sie Kindersitze an?

In den meisten Destinationen bieten wir Kindersitze an. Wenn ihnen das Buchungsformular die Möglichkeit gibt, einen Babysitz oder Kindersitz anzukreuzen, dann kreuzen Sie JA an. Wir liefern diesen Service ohne Aufpreis (in den meisten Reisezielen). Der Babysitz wird im Fahrzeug ihres Transfers gestellt.

Wir haben viel Gepäck mit uns, ist das ein Problem?

Wir stellen keine Grenzen fürs Gepäck wenn Sie es Sie tragen können. Sie sind herzlich eingeladen, das ganze Gepäck, dass wir im Kofferraum unterbringen können, auch tragen können. Wir erwarten jedoch, dass Sie realistisch sein werden im Bezug auf dieses Thema.Wir empfehlen Ihnen dringend melden information wegen Koffer so dass wir Ihre Bedürfnisse berücksichtigen und versuchen ein richtiges Fahrzeug zu einem passenden Preis zu finden. Andernfalls, wenn Sie uns nicht über Ihr Gepäck informieren, können wir nicht in der Lage sein, alle Ihre Gepäckstücke im Fahrzeug unterzubringen und das führt dann zu  einer Verzögerung für ein anderes / zusätzliches Fahrzeug. Diese Änderung wird nicht kostenlos sein, und Sie werden aufgefordert, die  Änderung zu bestätigen.

Ich möchte meiner Rückkehr auch buchen, ist das möglich?

Ja, natürlich. Sie können Ihren Rückweg online zur gleichen Zeit, wie Sie Ihre Hinfahrt, buchen. In diesem Fall erhalten Sie einen Rabatt! Sie können auch Ihre Rückkehr mit uns zu einem späteren Zeitpunkt durch die Kontaktaufnahme mit uns buchen und unter Angabe Ihrer Reservierungsnummer.

Für weitere Informationen, die Sie benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns auf info@taxi-transfers-services.com zukontaktieren.