REGLER OG VILKÅR

1.DIN KONTRAKT MED OSS:

1.1 Når du utfører en bestilling, garanterer du at du godtar og har myndighet til å godta disse vilkårene på vegne av ditt reisefølge. Kontrakten trer i kraft så snart bestillingen er bekreftet på vårt datasystem. Den er basert på vilkår som styres av kroatisk lov og rettsvesen.
1.2 Kunder som avlyser en hvilken som helst del av bestillingen sin, bør vite at deres kontrakt med TTS og leverandøren blir avsluttet umiddelbart. Umiddelbar oppsigelse av kontrakten gjelder også der kundene godtar en tilbakebetaling eller delvis tilbakebetaling når de utfører avbestillingen.

2. OVERFØRINGER GENERELT:

2.1. Overfæring innebærer transport av minst én passasjer fra hentested til ønsket destinasjon. Hvis ønsket hentested eller destinasjon ikke er listet på våre sider, send oss din forespørsel, så kontakter vi deg tilbake med vårt skreddersydde tilbud.
2.2. Du kan velge mellom fire typer overføringer og transportmidler. Prisene avhenger av hvilken type kjøretøy du velger, og avstanden mellom hentested og destinasjon.
2.2.1 Privat transport:
Transportmidler for 1-3 passasjerer, 4-8 passasjerer, 8-14 passasjerer, 14-28 passasjerer eller 28-45 passasjerer. Passasjeren vil bli møtt av en sjåfør som holder et skilt med hans/hennes navn. Sjåføren kjører passasjeren til ønsket destinasjon eller nærmest sted tilgjengelig med bil.
2.2.2 Felles transport:
Ubegrenset antall passasjerer. Maks ventetid - 50 minutter. Denne type transport tar deg fra flyplassen til en forhåndsdefinert destinasjon og vice versa.
2.2.3 Lavpris-transport:
Ubegrenset antall passasjerer. Maks ventetid- 45 minutter. Forhåndsdefinert avreisedato, klokkeslett og rute.
2.2.4 Flybuss transport
Ubegrenset antall passasjerer. Transport fra flyplassen til sentrum eller vice versa.

3. BESTILLINGSPROSEDYRE:

3.1 Personen som ønsker å utføre en bestilling må være over 18 år og ha et gyldig kredittkort / debetkort.
3.2 Bestillingen utføres online, ved å fylle ut alle nødvendige skjemaer.
3.3 Bestillingen må utføres minst 24 timer før ønsket overføring. Som et unntak, kan overføringen bestilles innen 24 timer, men da må du kontakte vår reservasjonsansvarlig og motta godkjenning via e-post.
3.4 Personen som fyller ut informasjon er ansvarlig for dets gyldighet. Leverandøren påtar ikke ansvar for feil eller usann informasjon.
3.5 Personen som fyller ut informasjon for hele gruppen godtar vilkårene på vegne av hele gruppen, og er ansvarlig for den.
3.6 Bestillingen er fullført og gyldig når klienten mottar en umiddelbar e-post bekreftelse som viser alle de angitte data.
3.7 I tilfelle en kunde ønsker å bestille en overføring via telefon eller med driver kontrakter datoer for overføring, er det nødvendig å gi per telefon kredittkortinformasjonen. Hvis klienten i denne typen reservasjon ikke vises på avtalte plasser tjenesteleverandøren har rett til å belaste kunden kredittkort for hele beløpet for den bestilte tjenester. I denne typen booking klienten er kjent med vilkår og betingelser.

4. SIKKERHET AV KREDITTKORTINFORMASJON

Informasjon fra ditt kredittkort oppgis for å garantere reservasjonen/betalingen eller for å opfylle faktura-vilkårene. For å beskytte  kredittkortinformasjonen din, bruker vi "Secure Sockets Layer (SSL)-teknologi. SSL-kryptering er en testet system hvor nettleseren din automatisk krypterer informasjonen før du sender den. Du har også muligheten til å velge et spesialtilbud hvor kredittkortet ditt blir belastet umiddelbart etter bestilling, uten mulighet for tilbakebetaling. Vennligst sjekk dine detaljer når du utfører en slik reservasjon. I tilfelle kortet blir misbrukt av en tredjepart, bærer de fleste bankene og kredittkortselskapene risikoen og dekker alle kostnader i forbindelse med det.

5. SIKKERHET AV KJØRETØY

5.1 Alle biler som brukes til transport er kontrollert og sikret i samsvar med kroatisk lov.
5.2 Passasjerforsikring er inkludert i prisen på transporten.
5.3 Passasjere under påvirkning av alkohol eller narkotika vil ikke få lov til å gå inn i bilen, og vil heller ikke ha rett til refusjon av utbetalt beløp.
5.4 Passasjere som er en trussel til sikkerheten til sjåføren, medpassasjerer eller andre deltakere i trafikken vil fjernes fra bilen, og rapporteres til politiet.
5.5 Røyking, mat og drikke, alkohol eller narkotika er strengt forbudt i bilen. Dette gjelder ikke vann og brus i flasker. Alt annet må være godkjent av sjåføren eller leverandørens representant.

6. BARN OG PERSONER MED SPESIELLE BEHOV

6.1 Barn under 12 år kan ikke bruke våre tjenester uten følge av en voksen. Barn 12 til 18 år gamle må ha foreldrenes skriftlige tillatelse.
6.2 For barn opp til 5 år er barnesete obligatorisk under privat transport. Siden barnesetet tar opp én sitteplass i bilen, regnes barnet som en voksen passasjer.
6.3 Under felles og lavpristransport, sitter barn opp til to år på fanget til en av foreldrene sine og reiser da gratis. Eldre barn må betale full pris.
6.4 Personer med spesielle behov, som f.eks funksjonshemmede med rullestol, er forpliktet til å informere leverandøren om dette i bestillingsskjemaet. Sånn forsikrer du deg om at passende kjøretøy blir valgt. I dette tilfellet  kan prisen være litt høyere.

7. BAGASJE

Standardbagasje består av to store kofferter og en håndbagasje per person. Har du mer bagasje, vennligst la oss vite på forhånd.

8. ENDRINGER OG AVBESTILLINGER

8.1 Kunden kan endre reservasjonsinformasjonen til enhver tid. Følgende gebyr gjelder:
    - Endringer som gjøres på dagen for transport (transfer) vil bli belastet 7 €UR, mens resten perioden vil ikke bli belastet noen avgifte
8.2 Dersom prisen på den nye transporten er høyere enn beløpet som ble betalt, vil kunden bli belastet for forskjellen. Hvis prisen derimot er lavere, blir den tilbakebetalt.
8.3 For avbestilling gjelder følgende regler:
- Ved avbestilling av transfer to eller flere dager før avtalt dato for overføring, vil Transfer leverandøren selskapet ikke gebyr for avbestillingen
- Ved avbestilling av overføring ett eller færre dager før avtalt dato for overføring, vil Transfer leverandør selskap belaste kredittkortet ditt for hele beløpet for reservasjonen.
8.4 Ved avbestilling innen 1 dager av avtalt dato og på grunn av force majeure (naturkatastrofer, død eller alvorlig sykdom av familiemedlemmer, osv.) vil leverandøren refundere hele det innbetalte beløpet. Kunden forplikter seg til å oppgi gyldig bevis for dette.

9. ANSVARSFRASKRIVELSE

I samsvar med ovennevnte vilkår, er vi kun ansvarlig for direkte tap dersom forpliktelser knyttet til våre tjenester ikke blir oppfylt.TTS og dets  direktører, ansatte og medarbeidere frasier seg ansvar for direkte eller indirekte tap eller skader, tap av kontrakter eller unøyaktigheter vedgående informasjonen på vår nettside. Sjåførene forbeholder seg retten til å nekte personer som er beruset eller oppfører seg upassende adgang til bilen. I disse tilfellene blir det ikke noe tilbakebetaling, og hvis skader forekommer kan det oppstå straffesak og skadekrav.

10. PERSONVERN OG PERSONOPPLYSNINGER

For å kunne behandle bestillingen din og for å sikre at reisearrangementet skal oppfylle dine krav, må vi bruke informasjonen du oppgir, slik som navn, adresse, eventuelle spesielle behov / diettbehov etc.
Vi er forpliktet til å ta tiltak for å beskytte informasjonen du oppgir. Vi må videresende den til  leverandører, for eksempel transportselskaper osv. Informasjonen kan også gis til sikkerhets- eller kredittsjekk-firma og offentlige myndigheter som f.eks. toll / passkontroll hvis de eller loven krever det.

11. VIKTIG TILLEGGSINFORMASJON

Vi overvåker alle ankomster for eventuelle forsinkelser, og vi vil vente til du kommer. I  tilfelle sjåføren og klienten ikke klarer å finne hverandre i det avtalte området, finner vi klienten via telefonen.
Det er kundenes ansvar å oppgi et riktig og gyldig mobilnummer (inkl. internasjonal landsnummer) på bestillingstidspunktet. Gjør ikke kunden dette, tar han selv ansvar for å ringe TTS og informere oss om eventuelle forsinkelser eller problemer med å finne sjåføren.

Det blir ingen tilbakebetaling i) dersom kunden ikke oppgir et gyldig telefonnummer og unnlater å kontakte vår 24-timers nødtelefon (skrevet på e-postbekreftelsen og kvitteringen), som resulterer i en mislykket overføring, ii) dersom kunden ikke oppgir riktig reiseinformasjon (rutenummer, tid, osv.) kan det resultere i mislykket overføring, ettersom vi ikke kommer til å ha riktig informasjon til å overvåke din ankomst.

I tilfelle at et ekstra kjøretøy trenges (pga. for mye eller for stor bagasje, ekstra passasjerer, osv.) forekommer det ekstra kostnader.

Uvanlige forespørsler, utenom de som er inkludert i bestillingsprosedyren, er alltid velkommen. Vårt team vil forsøke å oppfylle dem, men dette kan ikke garanteres.

Den utbetalte beløpet dekker alle mulige kostnader inkludert ventetid etter landing