UVJETI I ODREDBE

1.VAŠ UGOVOR SA NAMA

1.1 Sa obavljanjem rezervacije Vi garantirate da imate ovlasti prihvatiti te da prihvaćate, u korist Vaše stranke, uvijete obavljanja rezervacije. Izradit će se ugovor odmah po potvrdi Vaše rezervacije u našem kompjuterskom sustavu. Taj ugovor je sastavljen po propisima uvjeta rezervacije, koji su određeni Hrvatskim zakonom i nadležnošću Hrvatskih sudova.

1.2 Klijenti koji otkažu bilo koji dio rezervacije trebaju biti svjesni da će njihov ugovor sa Taxi-transfers-services.com i određenim isporučiteljom usluge biti prekinut istog trena.

2. O TRANSFERU OPĆENITO

2.1.Transfer podrazumijeva transport bar jednog putnika od točke sastajanja do destinacije. Ako točke sastajanja i točke destinacije nisu spomenute na našim stranicama, pošaljite nam svoj zahtjev pa ćemo Vas mi kontaktirati sa podešenom ponudom.

2.2.Možete odabrati između četiri vrste transporta i vozila. Cijene su izrađene s obzirom na vrstu vozila koju odaberete i s obzirom na udaljenost između točke sastajanja i točke destinacije. 

2.2.1.Privatni prijevoz:
Vozila za 1 – 3 putnika, 4 – 8 putnika, 8 – 14 putnika, 14 – 28 putnika ili 28 – 45 putnika. Susret s putnicima obavit će, na točki sastajališta, vozač sa tablom na kojoj će pisati imena putnika. Vozač će odvesti putnike na željenu destinaciju ili do najbliže dozvoljene lokacije dostupne automobilu.

2.2.2. Zajednički prijevoz:
Neograničen broj putnika. Period čekanja – maksimalno 50 minuta. Ova vrsta prijevoza vozi Vas od zračne luke do prethodno definirane lokacije i obrnuto.

2.2.3.Niskotarifni prijevoz:
Neograničen broj putnika. Maksimalan period čekanja – 45 minuta. Prijevoz ima unaprijed definiran datum polaska i unaprijed definiranu rutu. 

2.2.4.Prijevoz od / do zračne luke:
Neograničen broj putnika. Prijevoz od zračne luke do grada i obrnuto.

3. PROCEDURA REZERVACIJE

3.1 Osoba koja želi obaviti rezervaciju mora biti starija od 18 godina i imati važeću kreditnu / debitnu karticu.

3.2 Rezervacija se obavlja putem Interneta, ispunjavajući sve potrebne obrasce.

3.3 Rezervacija mora biti napravljena najmanje 24 sata prije početka prijevoza. Iznimka je moguća, prijevoz može biti rezerviran unutar 24 sata i manje, no potrebno je prvo kontaktirati našeg agenta za rezervacije i dobiti e – mail dozvolu.

3.4 Osoba koja unosi podatke odgovorna je za njihovu točnost. Tvrtka koja obavlja prijevoz ne snosi nikakvu odgovornost u slučaju neispravnih ili netočnih informacija.

3.5 Osoba koja unese podatke za cijelu grupu prihvaća odredbe u ime cijele grupe te je ujedno i odgovorna za cijelu grupu.

3.6 Rezervacija je obavljena i važeća kada klijent zaprimi instant e-mail potvrdu na kojoj su navedeni svi uneseni podaci.

3.7 U slučaju da klijent želi rezervirati transfer putem telefona ili direktno s vozačem ugovori termin transfera, potrebno je putem telefona dostaviti podatke kreditne kartice.Ukoliko se klijent kod takvog tipa rezervacije ne pojavi na ugovoreno mjesto pružatelj usluge ima pravo teretiti karticu klijenta za puni iznos naručene usluge. Klijent je prilikom rezerviranja upoznat s uvjetima i odredbama rezervacije takvog tipa.

4. SIGURNOST PODATAKA KREDITNE KARTICE

Podaci sa Vaše kreditne kartice su dani kako bi se garantirala Vaša rezervacija, plaćanje ili odredbe naplate formirane u skladu sa Taxi-transfers-services.com koje su izražene u ponudi i cijeni potvrde odobrene nakon rezervacije. Kako bi zaštitili podatke sa kreditnih kartica koristimo ' Secure Sockets Layer (SSL) tehnologiju stoga su Vaši podaci u potpunosti sigurni. SSL enkripcija je testirani sustav koji omogućava Vašem pregledniku automatsko šifriranje podataka prije njihovog slanja. Kod posebnih ponuda kreditna kartica može biti naplaćena odmah nakon rezervacije. U slučaju prijevare ili zloupotrebe Vaše kreditne kartice od strane treće stranke, većina banaka i kompanija kreditnih kartica snosi rizik i troškove zlouporabe.

5. SIGURNOST VOZILA

5.1 Sva vozila koja se upotrebljavaju za prijevoz su propisno pregledana i osigurana u skladu sa zakonima Republike Hrvatske.

5.2 Osiguranje putnika je uključeno u cijenu prijevoza.

5.3 Putniku pod utjecajem alkohola, droga ili drugih nedozvoljenih supstanca nije dozvoljen ulazak u vozilo i nema pravo na povrat novca.

5.4 Putnik čije ponašanje ugrožava sigurnost vozača, drugih putnika ili drugih sudionika u prometu će biti uklonjen iz vozila i prijavljen lokalnoj policijskoj postaji.

5.5 Pušenje, konzumiranje hrane i pića, alkohola i droga u vozilu je strogo zabranjeno. Iznimka ovome pravilu su voda i bezalkoholna pića u boci. Sve ostalo mora biti odobreno od strane vozača ili zastupnika pružatelja usluge prijevoza.

6. DJECA I OSOBE S POSEBNIM POTREBAMA

6.1 Djeca mlađa od 12 godina ne mogu koristiti naše usluge osim u pratnji odraslih osoba. Djeca između 12 – 18 godina moraju imati ovjerenu pismenu dozvolu roditelja.

6.2 Za djecu do 5 godina u privatnom prijevozu, dječja sjedalica je obavezna. S obzirom da dječja sjedalica zauzima jedno sjedeće mjesto u vozilu, dijete se broji kao odrasli putnik.
 
6.3 U zajedničkom i niskotarifnom prijevozu, djeca do dvije godine sjede na jednom od roditelja i oslobođeni su troškova plaćanja. Odrasla djeca plaćaju punu cijenu.

6.4 Ljudi sa posebnim potrebama, bespomoćni ljudi u invalidskim kolicima su obvezatni navesti to u rezervacijskom obrascu kako bi se osiguralo odgovarajuće vozilo. U tom slučaju će cijena biti možda malo viša.

7. PRTLJAGA

Smatra se da standard prtljage čine dvije velike putne torbe i jedna mala ručna torba po osobi. Ako imate više prtljage molimo Vas da nas o tome unaprijed obavijestite. Najveća dozvoljena količina prtljage iznosi četiri putne torbe i ručne torbe po osobi, dozvoljene i u zrakoplovu.

8. PROMJENE I OTKAZIVANJA

8.1 Klijenti mogu mijenjati detalje rezervacije u bilo koje vrijeme. Administrativne naknade za promijene podataka bit će naplaćivane po sljedećem:

 - Promjene napravljene na dan prijevoza (transfera) bit će naplaćene 7€ (eura) dok za ostali period neće biti naplaćena nikakva naknada

8.2 Ako je cijena novog prijevoza veća od plaćenog iznosa, klijentu će biti naplaćena razlika. Ako je cijena novog prijevoza niža od plaćenog iznosa, razlika će biti vraćena.

8.3 Otkazivanje prijevoza je predmet sa posebnim pravilima:

 - U slučaju otkazivanja prijevoza 2 ili više dana prije dogovorenog datuma prijevoza, tvrtka pružanja usluge prijevoza neće zaračunati naknadu za otkazivanje.

 - U slučaju otkazivanja prijevoza 1 dan prije dogovorenog datuma prijevoza, tvrtka pružanja usluge prijevoza će teretiti Vašu kreditnu karticu za puni iznos rezervacije

8.4 Ako je transfer otkazan unutar 1 dana od dogovorenog datuma zbog više sile (prirodne katastrofe, smrt ili ozbiljna bolest članova obitelji, itd.) tvrtka pružanja usluge prijevoza neće zaračunavati naknadu. Klijent je obvezan pružiti valjani dokaz kojim podržava svoje zahtjeve.

9. IZJAVA O ODRICANJU ODGOVORNOSTI

U skladu sa ranije navedenim odredbama i uvjetima, mi smo odgovorni samo za direktnu štetu koja Vam je nanesena i koja je nastala u odsustvu poštivanja obaveza koje su povezane sa našim uslugama.Taxi-transfers-services.com ili bilo koji od njenih službenika, direktora, zaposlenika ili agenta uključenog u stvaranje, sponzoriranje, promoviranje ili drugi sadržaj stvaranja, neće biti odgovorni za bilo koju kriminalnu odgovornost, direktan ili indirektan gubitak ili štetu, gubitak ugovora, bilo kakve netočnosti vezane uz informacije opisane na našoj Internetskoj stranici. Vozači zadržavaju pravo zabrane ukrcavanja u vozilo u slučajevima opijenosti ili nekorektnog ponašanja klijenata. Za slučajeve ove vrste ne odobrava se povrat novca te u slučaju nastanka šteta može doći do podizanja tužbe i zahtijevanja odštete.

10. SLUŽBE ZAŠTITE PODATAKA

Kako bi obradili Vašu rezervaciju i osigurali da Vaš putni aranžman prođe glatko i u skladu sa Vašim zahtjevima, moramo koristiti podatke koje nam pružite, podatke poput imena, adrese i bilo kakvog posebnog zahtjeva itd.
Preuzimamo potpunu odgovornost za osiguravanje odgovarajućih sigurnosnih mjera u svrhu zaštite Vaših informacija. Moramo proslijediti informaciju do nadležnog dobavljača vaših putnih aranžmana poput Vaše prometne kompanije itd. Informacije mogu također  pružene kompanijama za provjeru i sigurnost kreditnih kartica, javnim vlastima poput primjerice carinama / imigracijskim uredima ako oni to zatraže ili ako ih zakon traži.

11.BITNE DODATNE TOČKE

Nadgledamo sve dolaske kako bi uvidjeli moguća kašnjenja tako da ćemo Vas dakle čekati sve dok ne stignete.U slučaju da se vozač i klijent ne mogu međusobno locirati, pokušat ćemo kontaktirati klijenta telefonskim pozivom.
No, odgovornost je klijenta da pruži točan i valjan broj mobitela (uključujući i međunarodni pozivni broj) u vrijeme rezervacije. U protivnome klijent preuzima odgovornost kontaktiranja Taxi-transfers-services.com – a i obavještavanja nas o bilo kakvim kašnjenjima ili problemima sa lociranjem vozača.

Povrat novca se neće izvršiti u slučaju:

a) da klijent ne pruži valjani telefonski broj i ne uspije nas kontaktirati na naš broj za hitne slučajeve (ispisane na e – mail – u potvrde i na vaučeru) što rezultira propuštenim prijevozom.

b) da klijent pruži netočne podatke o putovanju (broj leta, vrijeme, itd.) što može rezultirati propuštanjem prijevoza pošto ne raspolažemo sa točnim detaljima za motrenje Vašeg dolaska.

U slučaju da je potrebno dodatno vozilo (prekomjerna ili prevelika količina prtljage, dodatni putnici itd.) bit će dodani troškovi dodatnog / različitog vozila.
Neobični zahtjevi, ne uključeni u program za rezervacije, su uvijek dobrodošli i naš tim će nastojati izaći u susret Vašim potrebama. No, nema garancije da će zahtjevi biti zasigurno ispunjeni.

Plaćeni iznos pokriva sve moguće troškove uključujući i vrijeme čekanja nakon slijetanja.